品牌營(yíng)銷理念的提出在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間。我印象中比較早提出品牌營(yíng)銷的是深圳采納,他們還圍繞品牌營(yíng)銷做過(guò)一些技術(shù)型模型,當(dāng)時(shí)好像叫整合品牌營(yíng)銷(IBM)。隨后中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了諸多關(guān)于品牌營(yíng)銷的論述與觀點(diǎn)。很多專業(yè)的咨詢服務(wù)公司也將品牌營(yíng)銷作為自己企業(yè)專業(yè)定位,但是,真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒(méi)有出現(xiàn)。在西方營(yíng)銷學(xué)理論中,品牌營(yíng)銷也是被作為兩個(gè)獨(dú)立的學(xué)科來(lái)處理,菲利普 科特勒對(duì)于品牌論述更多是要素面進(jìn)行論述,而傳統(tǒng)的品牌理論卻又很少建立在全面營(yíng)銷要素層面,雖然在作業(yè)層面,品牌公司也會(huì)進(jìn)行消費(fèi)環(huán)境分析,也會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品,價(jià)格,渠道,促銷的研究,但是如何深度建立品牌與營(yíng)銷的關(guān)系卻一直是業(yè)界的一個(gè)軟肋!稇(zhàn)略品牌營(yíng)銷》這本書就是作者根據(jù)自己豐富的跨越廣告?zhèn)鞑ィ放茟?zhàn)略,營(yíng)銷咨詢,企業(yè)高管從業(yè)經(jīng)歷構(gòu)建的一個(gè)可以打通品牌與營(yíng)銷,品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)工具書,力圖為廣告,品牌,營(yíng)銷以及管理系統(tǒng)提供通用的戰(zhàn)略模型,彌補(bǔ)中國(guó)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略上的缺失。
一、定義戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷
首先,我們來(lái)看戰(zhàn)略的定義!皯(zhàn)略”源于古代兵法,屬軍事術(shù)語(yǔ),意譯于希臘一詞“Strategos”,其含義是“將軍”,詞義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué),也意指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃。在軍事上,“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役,“略”通常是指籌劃、謀略,聯(lián)合取意,“戰(zhàn)略”是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國(guó)古代兵書早就提及過(guò)“戰(zhàn)略”一詞,意指針對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)做出的全局謀劃。三國(guó)時(shí)期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(諸葛亮)對(duì)戰(zhàn)略還有一段精辟的論述:“不謀萬(wàn)事,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”,并通過(guò)對(duì)當(dāng)期錯(cuò)綜復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢(shì)進(jìn)行分析,確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想,成為劉備立國(guó)之本。在中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中,“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭(zhēng)全局的成敗。
其次,我們看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義。 俗話說(shuō):“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,鑒于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為兼顧長(zhǎng)、短期利益,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,受美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書的影響,“戰(zhàn)略”一詞便開始廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理中,并由此延伸至社會(huì)、教育、科技等各個(gè)領(lǐng)域!
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)中,“戰(zhàn)略”有很多種定義,一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是設(shè)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),制定經(jīng)營(yíng)方針及資源分配等的經(jīng)營(yíng)決策;另一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是針對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)有效組合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調(diào)的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特認(rèn)為,戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。針對(duì)“戰(zhàn)略”,我國(guó)學(xué)者也提出了各自不同見解:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景預(yù)測(cè),結(jié)合自身資源基礎(chǔ),規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標(biāo)。無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)短期的行為,面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,“戰(zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營(yíng)思考和經(jīng)營(yíng)決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的地位和作用,依據(jù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn),筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:根據(jù)市場(chǎng)狀況,結(jié)合自身資源,通過(guò)分析、判斷、預(yù)測(cè),設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo),并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營(yíng)范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方式等坐標(biāo),明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)指南!
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
企業(yè)的戰(zhàn)略根據(jù)專業(yè)板塊不同有可以細(xì)分為很多戰(zhàn)略單元,這些戰(zhàn)略單元反過(guò)來(lái)又全面構(gòu)成總體戰(zhàn)略模型,因此,我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上重新構(gòu)建了品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略。
第三,關(guān)于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于品牌戰(zhàn)略定位很多,品牌戰(zhàn)略我們認(rèn)為是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中一個(gè)要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo),方向,價(jià)值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略,它包括品牌形式,品牌架構(gòu),品牌核心價(jià)值,品牌管理體系等;品牌價(jià)值主要包括品牌在各個(gè)不同階段所要達(dá)到的比較具體的價(jià)值高度,這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價(jià)值評(píng)估公司站在比較中立的立場(chǎng)進(jìn)行的公開評(píng)測(cè),也有企業(yè)會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司對(duì)自己品牌價(jià)值進(jìn)行內(nèi)外測(cè)評(píng),從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計(jì)劃。由于品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素,因此,品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會(huì)成為一個(gè)企業(yè)非常重要的長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想。
第四,營(yíng)銷戰(zhàn)略定義。營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的營(yíng)銷要素,營(yíng)銷組織,人力資源以及市場(chǎng)布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略十分核心的部分,特別是一些消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)建立起了顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略更加成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略,此時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很大程度變成了營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,營(yíng)銷要素比較簡(jiǎn)單,就是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,促銷,傳播,品牌等等一系列深刻營(yíng)銷營(yíng)銷進(jìn)程的內(nèi)部可以靈活改變的要素。營(yíng)銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源,圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)需要而進(jìn)行的人力資源儲(chǔ)備,人力資源配置等方面工作;市場(chǎng)布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。
通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義,我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是概念外延的界定。無(wú)疑,戰(zhàn)略的概念外延是最大的,它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略等等,因此,戰(zhàn)略一般都會(huì)與一個(gè)比較具象的要素進(jìn)行結(jié)合才會(huì)有具體含義,如果不與相關(guān)要素結(jié)合,戰(zhàn)略更多表明國(guó)家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說(shuō)法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種,但由于品牌在消費(fèi)品企業(yè)重要位置,品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高,特別是很多跨國(guó)公司,它們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)鎖定為獲得高溢價(jià)的品牌,因此,所以的資源組合都是圍繞品牌展開,因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略,但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營(yíng)銷戰(zhàn)略很多時(shí)候具備了一定的戰(zhàn)術(shù)性策略特征,因?yàn)闋I(yíng)銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多,而且相對(duì)時(shí)間長(zhǎng)度比較短(一般為一年),因此,營(yíng)銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營(yíng)銷戰(zhàn)略還有一個(gè)特點(diǎn)就是涉及的要素比較多,需要企業(yè)對(duì)自身資源有十分深入的認(rèn)識(shí),如果我們對(duì)自身資源比較盲目,就很容易出現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略失當(dāng),從而導(dǎo)致年度市場(chǎng)目標(biāo)根本無(wú)法完成。一旦營(yíng)銷戰(zhàn)略失敗,階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也就成為泡影。
從上述的定義中我們不難看到,戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略具有十分密切的關(guān)系,從內(nèi)涵上說(shuō),他們有很強(qiáng)的內(nèi)涵一致性,都是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃,而從外延上看,他們之間又呈現(xiàn)出遞延關(guān)系,戰(zhàn)略外延最大,其次是企業(yè)戰(zhàn)略,再次是營(yíng)銷戰(zhàn)略,最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在很多時(shí)候,品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。
通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)問(wèn)題的厘定,我們可以建立起戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷準(zhǔn)確的定義。
首先,清晰地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷三個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)系。戰(zhàn)略,一個(gè)內(nèi)涵與外延比較豐富的名詞;品牌,一個(gè)十分專業(yè),具有很強(qiáng)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)色彩的名詞;營(yíng)銷,很顯然是一個(gè)涉及到企業(yè)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,具有很強(qiáng)實(shí)際操作指導(dǎo)意義的名詞。三個(gè)名詞并行排列是不是我們的論述是分別展開,最后分進(jìn)合擊?肯定不是,我們這本書的核心詞無(wú)疑是營(yíng)銷。因此本書的體系是以營(yíng)銷要素作為核心框架,以中國(guó)市場(chǎng)為基礎(chǔ)搭建的一個(gè)架構(gòu)平臺(tái)。
其次,戰(zhàn)略與品牌在這里分別是名詞修飾性詞語(yǔ),如果一定要進(jìn)行分割,應(yīng)該是戰(zhàn)略營(yíng)銷與品牌營(yíng)銷。但我們的設(shè)想其實(shí)不是這樣組合,我們?cè)O(shè)計(jì)的是戰(zhàn)略性品牌營(yíng)銷,戰(zhàn)略作為品牌營(yíng)銷的限制性修飾詞。因此,本書的第二個(gè)特點(diǎn)是營(yíng)銷的品牌化特征與品牌化理論建立。
第三,將戰(zhàn)略性品牌很好地融入到階段性營(yíng)銷要素中,形成打通品牌與營(yíng)銷新的體系。實(shí)際上,凡是在廣告公司從業(yè)過(guò)的專業(yè)人士都有切身體會(huì),品牌成為銷售人員抵制主要對(duì)象,在他們眼里,品牌就是一個(gè)橡皮圖章,那里需要那里蓋;而凡是在營(yíng)銷咨詢公司從業(yè)人員都知道,營(yíng)銷在很多企業(yè)被嚴(yán)重曲解為促銷運(yùn)動(dòng),凡是會(huì)設(shè)計(jì)促銷方案就是營(yíng)銷管理咨詢了!就是落地的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷!同時(shí),在企業(yè)從業(yè)的人員又本能地建立起業(yè)績(jī)導(dǎo)向的策略思維,他們對(duì)營(yíng)銷的理解就是尋找好的經(jīng)銷商,然后壓貨,匯款;而品牌戰(zhàn)略管理公司往往覺(jué)得自己才是企業(yè)百年老店當(dāng)之無(wú)愧的守護(hù)神。這四股力量在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中交織進(jìn)行,很多時(shí)候,一些中小企業(yè)老板由于多種原因?qū)е聦?duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的錯(cuò)位理解與囫圇吞棗的消化,使得企業(yè)發(fā)展過(guò)程出現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性與戰(zhàn)略的延續(xù)性受到很大的影響。
作為一個(gè)既從業(yè)于著名廣告公司品牌經(jīng)理職業(yè)崗位,又曾經(jīng)從業(yè)于本土著名營(yíng)銷管理咨詢公司,同時(shí)擔(dān)任多家企業(yè)的高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn),出任過(guò)企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān),市場(chǎng)部總監(jiān)的復(fù)合型戰(zhàn)略營(yíng)銷人,我對(duì)于建立戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷有著非常深刻的切身體會(huì)。
第四,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷這個(gè)詞,準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是戰(zhàn)略性品牌化營(yíng)銷,戰(zhàn)略是框架性修飾詞,品牌化是范圍性修飾詞,營(yíng)銷是核心詞。其目的就是將營(yíng)銷置于戰(zhàn)略與品牌雙重策略范圍類,防止掠奪性營(yíng)銷手段使用導(dǎo)致營(yíng)銷被透支。
上述的辯證分析,已經(jīng)為我們定義戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。什么是戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷?就是指圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的一系列品牌化要素營(yíng)銷策略,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷是一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與戰(zhàn)術(shù)性靈活組合的體系化營(yíng)銷手段。
這個(gè)概念有幾個(gè)十分關(guān)鍵的詞需要引起注意。
第一,圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,清楚地表明我們這本書是需要建立在對(duì)企業(yè)資源深刻認(rèn)知與全面理解基礎(chǔ)之上,任何脫離企業(yè)去思考營(yíng)銷戰(zhàn)略都是不現(xiàn)實(shí)的浪漫主義想法,其結(jié)果也一定是非常悲慘的。同時(shí),這個(gè)觀點(diǎn)也深刻地影響了本書基本調(diào)性,就是戰(zhàn)略性思考會(huì)比較多,而戰(zhàn)術(shù)性手段相對(duì)會(huì)比較少,他的讀者群也更多是面向企業(yè)高管層;
第二,一系列品牌化要素。主要是對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)理論全面品牌化。傳統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷也好,體系營(yíng)銷也好,為了完成階段性任務(wù),往往會(huì)做出很多非品牌化營(yíng)銷組合,而由于本書是戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷,我們的整個(gè)營(yíng)銷要素將全面實(shí)現(xiàn)品牌。如產(chǎn)品戲劇化,價(jià)格標(biāo)桿化,渠道形象化,促銷互動(dòng)化,傳播故事化等等,并為此建立一套完整的品牌化營(yíng)銷工具體系。
第三,營(yíng)銷策略主要是解決品牌化營(yíng)銷過(guò)程中存在的局部市場(chǎng)問(wèn)題。實(shí)際上,中國(guó)市場(chǎng)之所以掠奪性手段橫行,最重要的原因就是我們很多銷售人員師出有名,打著解決市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的幌子大興掠奪性營(yíng)銷之實(shí),我們這本書將全面解決局部市場(chǎng)問(wèn)題的品牌化運(yùn)作問(wèn)題,使得所謂的市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題也納入到品牌化運(yùn)營(yíng)的軌道中來(lái),根本上杜絕銷售人員與市場(chǎng)人員,企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷系統(tǒng)與專業(yè)公司之間在觀念意識(shí)上對(duì)立。
第四,可持續(xù)營(yíng)銷與戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷完美結(jié)合。我們所提倡的戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷,基礎(chǔ)是戰(zhàn)略營(yíng)銷,平臺(tái)是品牌戰(zhàn)略,手段是營(yíng)銷策略。這樣的戰(zhàn)略手段與戰(zhàn)術(shù)手段的對(duì)接對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是很難一件事情。本書要建立的解釋解決企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)上的模糊與操作上的盲目。
在很多品牌與營(yíng)銷類文章中,一直存在一個(gè)非常值得警惕的現(xiàn)象,即是將品牌與營(yíng)銷形式上的差異看作品牌與營(yíng)銷溝通的最大障礙,而實(shí)際性地忽略了品牌與營(yíng)銷內(nèi)涵上溝通基礎(chǔ),造成品牌營(yíng)銷僅僅是外在形式上的模型搭建,很難形成內(nèi)在思想上完美統(tǒng)一。而我們?cè)谘芯繋缀跷鞣剿袪I(yíng)銷學(xué)與品牌學(xué)理論中發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷與品牌內(nèi)涵關(guān)聯(lián)的最重要的載體是對(duì)于消費(fèi)者的共同認(rèn)知。營(yíng)銷是建立在對(duì)消費(fèi)者需要認(rèn)知基礎(chǔ)之上,以滿足消費(fèi)者需求為基礎(chǔ),品牌又何嘗不是以滿足消費(fèi)者需要為核心。只不過(guò)營(yíng)銷建立起來(lái)的消費(fèi)者需要滿足表現(xiàn)為市場(chǎng)細(xì)分,而品牌表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)者認(rèn)知理解則為品牌核心價(jià)值。
二、戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷意義
戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)有著非常重要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的建設(shè),已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進(jìn),基礎(chǔ)良好,實(shí)力雄厚,視野開闊的大企業(yè),這些企業(yè)跟跨國(guó)公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚,但我們也看到成熟的價(jià)值觀帶來(lái)的穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí),我們也感到,中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長(zhǎng)期從業(yè)服務(wù)于中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè),對(duì)企業(yè)的這種感受就更加深刻。
在行業(yè)里,娃哈哈與農(nóng)夫山泉無(wú)疑是一對(duì)非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營(yíng)銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營(yíng)銷成為中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是,在這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的背后,我們總能夠感覺(jué)到一些美中不足的地方。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道,這種軟肋恰恰是我們希望通過(guò)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷手段來(lái)解決的問(wèn)題。同樣的案例,中國(guó)乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛,伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國(guó)內(nèi)乳制品企業(yè)無(wú)疑是一流的,但是在市場(chǎng)搏殺中我們總好像感覺(jué)缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補(bǔ)了伊利的策略不足,但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于伊利。中國(guó)企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國(guó)企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷的目的就是要在經(jīng)營(yíng)素質(zhì)上建立起一個(gè)擁有卓越平臺(tái)與持久競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)工具,使得中國(guó)更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉,伊利+蒙牛式的沒(méi)有明顯漏洞偉大的快速消費(fèi)品企業(yè)。
首先,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在觀念上根本改變中國(guó)企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象,使得中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國(guó)現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè),中國(guó)缺少的是通才式企業(yè),只要解決了通才式企業(yè)困惑,中國(guó)企業(yè)才有進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)的可能。
其次,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在工具設(shè)計(jì)上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧,通過(guò)對(duì)中西方營(yíng)銷學(xué)理論的深刻解讀,建構(gòu)通俗易懂,可操作性很強(qiáng)的專業(yè)工具體系,減少中國(guó)企業(yè)摸索規(guī)律時(shí)間。
第三,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將運(yùn)用中國(guó)案例與中國(guó)市場(chǎng)事實(shí),通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)深刻洞察解決中國(guó)市場(chǎng)上戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷系統(tǒng)。我們看過(guò)很多來(lái)自于著名咨詢公司,著名外資企業(yè)的品牌營(yíng)銷思考,但是,由于西方國(guó)家比較早地建立起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,市場(chǎng)規(guī)范化越來(lái)越高,西方的品牌營(yíng)銷理論很多時(shí)候是根本不能解決中國(guó)市場(chǎng)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,因此,本書就是希望通過(guò)本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷理論。
第四,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷,戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營(yíng)銷,品牌營(yíng)銷以及戰(zhàn)略性品牌化營(yíng)銷上建立起全面而深刻的鏈接,全面構(gòu)建中國(guó)企業(yè)基于本土市場(chǎng)的戰(zhàn)略思維模型。
第五,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷也為從事品牌戰(zhàn)略,廣告?zhèn)鞑,營(yíng)銷管理咨詢,企業(yè)高級(jí)市場(chǎng)人員以及學(xué)術(shù)界提供一個(gè)新的思考點(diǎn),通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷通俗的闡述以及工具構(gòu)建搭建一個(gè)新的平臺(tái)體系。
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